Versand

Stand: Oktober 2026

Diese Versandrichtlinie gilt für alle Bestellungen über domuselektro.com.

1. Anbieter

andagon Holding GmbH
Scheidtweilerstraße 4
50933 Köln
Deutschland

Handelsregister: HRB 96047, Amtsgericht Köln
USt-IdNr.: DE321174517
D-U-N-S: 31-514-1332

E-Mail: info@domuselektro.com

2. Liefergebiete

Wir liefern unsere Produkte innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder.

Die tatsächlich verfügbaren Lieferländer können je nach Produkt, Größe, Gewicht und Versandart variieren.

Das für die jeweilige Bestellung verfügbare Liefergebiet wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent im Warenkorb bzw. während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bei besonders großen, schweren oder sperrigen Haushaltsgeräten können aufgrund des erforderlichen Speditionsversands zusätzliche Transportkosten entstehen.

4. Lieferzeiten

Die voraussichtliche Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.

Sofern nicht anders angegeben, beträgt die übliche Lieferzeit für verfügbare Standardprodukte etwa 3 bis 7 Werktage.

Bei Speditionslieferungen kann die Lieferzeit je nach Produkt, Lieferregion und Verfügbarkeit des Transportdienstleisters abweichen.

Die angegebenen Lieferzeiten beginnen grundsätzlich nach Zahlungseingang, sofern bei der jeweiligen Zahlungsart nichts anderes angegeben ist.

5. Speditionslieferungen

Große und schwere Elektrogeräte, beispielsweise:

Kühlschränke und Gefriergeräte
Waschmaschinen
Trockner
Geschirrspüler
Backöfen
Herde
große Küchengeräte

können per Spedition geliefert werden.

Der Transportdienstleister kann den Kunden vor der Lieferung kontaktieren, um einen geeigneten Liefertermin zu vereinbaren.

Die Lieferung erfolgt grundsätzlich bis zur vereinbarten Lieferadresse. Zusätzliche Leistungen wie das Tragen in höhere Stockwerke, der Anschluss, die Montage oder die Entsorgung eines Altgeräts sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich beim jeweiligen Produkt angegeben wurde.

6. Voraussetzungen für die Lieferung

Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist und die Lieferung dort durchgeführt werden kann.

Bei großen oder schweren Geräten sollte der Kunde insbesondere prüfen, ob:

Türen und Durchgänge ausreichend breit sind,
Treppen und Aufzüge geeignet sind,
die Lieferadresse für ein Speditionsfahrzeug erreichbar ist,
ausreichend Platz für die Anlieferung vorhanden ist.

Sollte eine Lieferung aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse oder aufgrund nicht ausreichender Zugänglichkeit nicht möglich sein, können zusätzliche Kosten entstehen.

7. Liefertermin

Bei Speditionslieferungen wird der Liefertermin gegebenenfalls telefonisch oder per E-Mail mit dem Kunden abgestimmt.

Kann der Kunde einen vereinbarten Liefertermin nicht wahrnehmen, sollte er den Transportdienstleister möglichst frühzeitig kontaktieren.

Bei einer vom Kunden verursachten erneuten Zustellung können zusätzliche Kosten entstehen.

8. Transportschäden

Der Kunde sollte die Verpackung und die Ware bei Erhalt möglichst sorgfältig prüfen.

Bei äußerlich erkennbaren Beschädigungen empfehlen wir, den Schaden auf den Lieferpapieren des Transportdienstleisters zu dokumentieren und uns möglichst schnell zu kontaktieren.

Fotos der beschädigten Verpackung und der Ware können die Bearbeitung des Vorgangs erleichtern.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.

9. Nichtannahme der Lieferung

Wird eine ordnungsgemäß angekündigte Lieferung ohne berechtigten Grund nicht angenommen, können dadurch zusätzliche Transport- oder Rücksendekosten entstehen.

Gesetzliche Widerrufs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.

10. Verzögerungen

In Ausnahmefällen kann sich eine Lieferung aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Hierzu können insbesondere gehören:

Verzögerungen beim Hersteller
Lieferengpässe
Verzögerungen bei Speditionen
Streiks
außergewöhnliche Wetterbedingungen
höhere Gewalt
behördliche Maßnahmen

Sollte eine wesentliche Verzögerung bekannt werden, informieren wir den Kunden soweit möglich.

11. Teillieferungen

Sofern eine Bestellung mehrere Produkte enthält, können diese unter bestimmten Umständen separat geliefert werden.

Dies kann insbesondere dann erforderlich sein, wenn die Produkte von unterschiedlichen Versandlagern oder Herstellern versendet werden.

Sofern zusätzliche Versandkosten durch eine von uns veranlasste Teillieferung entstehen, werden diese dem Kunden nicht zusätzlich berechnet, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

12. Internationale Lieferungen

Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können abweichende Lieferzeiten, Versandbedingungen und Transportkosten gelten.

Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Einfuhrabgaben, Zölle oder sonstige Gebühren entstehen, sofern solche Lieferungen angeboten werden. Diese Kosten werden nicht automatisch durch den Produktpreis abgedeckt.

13. Liefernachweis

Die Lieferung kann durch einen elektronischen oder schriftlichen Zustellnachweis dokumentiert werden.

Bei Speditionslieferungen kann eine Empfangsbestätigung erforderlich sein.

14. Änderungen der Lieferadresse

Eine Änderung der Lieferadresse nach Abschluss der Bestellung ist nur möglich, sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde und die Änderung organisatorisch durchgeführt werden kann.

Der Kunde sollte Änderungswünsche möglichst schnell an uns melden.

15. Kontakt

Bei Fragen zu einer Lieferung oder zum Versand kontaktieren Sie uns bitte: